Comment puis-je effectuer une réservation ?
Y a-t-il des thérapeutes hommes et femmes au Spa Villegia ?
Quand dois-je arriver ?
Que dois-je apporter ?
Dois-je faire part de mes problèmes de santé ou d’allergie ?
Puis-je recevoir un reçu ?
Est-ce que les pourboires sont inclus dans les prix ?
Que dois-je faire avec mes bijoux ?
Est-ce que mon enfant peut m’accompagner ?
Puis-je utiliser mon téléphone cellulaire ?
Puis-je prendre des photos lors de mon séjour au Spa Villegia ?
Puis-je boire de l’alcool durant mon séjour ?
À quelle heure ma chambre sera-t-elle prête ?
Où seront déposés mes bagages ?
J’aimerais offrir un cadeau. Que me suggérez-vous ?
Quelles sont les heures d’opération ?
Comment faire si je dois annuler mes soins ?

Comment puis-je effectuer une réservation ?
Le Spa Villegia s'avère une destination très populaire. C'est pourquoi nous vous recommandons de réserver vos soins à l'avance en particulier pour des soins les fins de semaine et certains jours de semaine.

Pour réserver, composez le 1 877 VILLEGIA (845-5344) ou présentez-vous en personne au Spa. Votre choix de soins et une carte de crédit sont requis pour effectuer votre réservation. Les détenteurs de chèque-cadeau devront aussi effectuer leur réservation avec une carte de crédit.
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Y a-t-il des thérapeutes hommes et femmes au Spa Villegia ?
Notre équipe de massothérapeutes compte des hommes et des femmes.
En cours de séance, vous n'êtes jamais complètement dénudé puisque seule les parties massées sont découvertes. Lors de votre réservation, il vous est possible de manifester votre préférence pour un ou une massothérapeute. Tous les soins esthétiques et corporels sont dispensés par des esthéticiennes professionnelles.
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Quand dois-je arriver ?
Nous vous demandons de vous inscrire à la réception du Spa Villegia au moins 15 minutes avant l'heure prévue. En cas d'arrivée tardive, nous ne pouvons vous assurer de la durée habituelle des soins.
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Que dois-je apporter ?
Peu de choses puisque pour la durée de votre séjour un peignoir moelleux, des pantoufles, des serviettes et un casier sont fournis (apportez votre cadenas). Des séchoirs à cheveux, du shampoing et du savon corporel sont également mis à votre disposition dans les vestiaires. Pour certains soins, les sous-vêtements sont requis.
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Dois-je faire part de mes problèmes de santé ou d'allergie ?
À votre arrivée, vous devrez remplir un questionnaire afin de nous permettre d'adapter vos soins à votre état de santé. Si vous êtes présentement sous suivi médical, nous vous invitons à consulter votre médecin avant votre séjour.
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Puis-je recevoir un reçu?
Vous pouvez recevoir un reçu uniquement pour les massages. Étant tous accrédités par un ordre professionnel, nos massothérapeutes sont en mesure d'émettre un reçu au nom de la personne recevant le massage. Assurez-vous de demander votre reçu à la fin de la séance.  Aucun reçu ne peut être émis lorsque le paiement est effectué avec un chèque-cadeau.

Puisque les conditions peuvent varier selon les plans d'assurances, nous vous conseillons de consulter votre assureur avant votre visite.
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Est-ce que les pourboires sont inclus dans les prix ?
Les pourboires ne sont pas inclus dans le prix des soins et sont laissés à votre discrétion. Des enveloppes prévues à cet effet sont à votre disposition. Par contre, les pourboires pour tous les repas sont inclus dans les prix et les forfaits.
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Que dois-je faire avec mes bijoux ?
Pour plus de sûreté, il est conseillé de laisser tous vos objets de valeur à la maison.
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Est-ce que mon enfant peut m'accompagner ?
Le Spa Villegia étant un lieu de détente destiné à une clientèle adulte, seuls les enfants recevant des soins sont admis.
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Puis-je utiliser mon téléphone cellulaire ?
Afin de préserver l'atmosphère de détente et par courtoisie pour les autres clients du Spa Villegia, nous vous demandons de ne pas utiliser et d'éteindre votre téléphone cellulaire ou votre téléavertisseur.
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Puis-je prendre des photos lors de mon séjour au Spa Villegia ?
Par respect pour la clientèle et afin de préserver la quiétude des lieux, il n'est pas possible de prendre des photos à l'intérieur du Spa.
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Puis-je boire de l'alcool durant mon séjour ?
Pour la durée de vos soins au Spa Villegia, nous vous demandons de vous abstenir de consommer de l'alcool. La direction se réserve le droit de refuser l'accès au Spa Villegia à toute personne sous l'influence de l'alcool.

Toutefois, après vos soins, la salle à manger de l’hôtel vous propose une sélection internationale de vins et de spiritueux.
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À quelle heure ma chambre sera-t-elle prête ?
Toutes les chambres sont prêtes dès 16h00. Veuillez vous inscrire à l'accueil pour en prendre possession. Vous devez quitter votre chambre au plus tard à 12h00 le jour du départ.
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Où seront déposés mes bagages ?
Nos casiers peuvent contenir un sac de format "sport". S'il y a lieu, votre valise pourra être laissée dans un local qui sera déterminé par le réceptionniste en devoir.
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J'aimerais offrir un cadeau. Que me suggérez-vous ?
Les chèques-cadeaux du Spa Villegia s'offrent pour toute occasion. Vous pouvez vous les procurer sur place, par téléphone ou par internet. Nos chèques-cadeaux sont personnalisés et valides pour un an.

La boutique du Spa Villegia vous propose également de nombreuses idées cadeaux.
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Quelles sont les heures d'opération ?
Le Spa Villegia vous accueille toute l'année, 7 jours par semaine :

Du lundi au vendredi : 9h00 à 17h00 (ou plus tard, sur réservation)
Samedi : 9h00 à 20h00
Dimanche : 9h00 à 18h00
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Comment faire si je dois annuler mes soins?
Puisque vos soins sont réservés expressément pour vous, veuillez nous aviser au moins 48 heures avant si vous devez annuler.  Pour les annulations effectuées moins de 48 heures à l’avance, 50% de la valeur des traitements demandés seront appliqués sur votre carte de crédit.

Cet avis doit être également de 48 heures avant l'arrivée dans le cas de forfaits avec hébergement, sans quoi la première nuit vous sera entièrement facturée.

Aucun remboursement ou ajustement n'est accordé si une portion du forfait n'a pas été utilisée ou en raison d'un départ précipité.

Notez que les frais d'annulation sont assujettis aux taxes fédérale et provinciale.
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